Mall Pelayanan Publik (MPP) Fenomena Baru Layanan Terintegrasi

Tasikmalaya, Indikatornews.com

Mall Pelayanan Publik (MPP) akan menjadi fenomena baru dimana layanan ini bakal banyak diminati masyarakat karena mempermudah pengurusan administrasi tanpa harus melalui birokrasi yang berliku.

Melalui MPP dapat mengintegrasikan pelayanan di Kementerian, Lembaga, Pemerintah daerah, BUMN, BUMD dan swasta sehingga semua bisa memudahkan publik meminta pelayanan tidak hanya satu tetapi bisa seluruh pelayanan pada satu tempat.

“Koordinasi instansi vertikal menjadi poin penting serta ditunjang komitmen dan konsistensi, MPP di Kota Tasikmalaya optimis akan bisa diwujudkan,” ungkap Kepala Dinas Penamaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kabupaten Banyumas Herni Sulastri yang menjadi narasumber Sosialisasi MPP, selasa (10/9/2019)

Menurutnya, komitmen pimpinan menjadi kunci sukses MPP di Banyumas. Instansi vertikal yang akan membuka pelayanan serta gedung dan sarana prasarana yang disiapkan menjadi hal berikutnya. “Kalau sudah ada komitmen pimpinan dan instansi untuk membuka layanan, untuk gedung dan sapras, anggaran mengikuti,” ujar Herni yang optimis Kota Tasikmalaya di mungkinkan untuk membuka MPP tahun 2020.

Tambah Dia, adanya MPP memberi banyak keuntungan terutama dari sisi efisiensi waktu dan menekan biaya serta sifatnya sangat terbuka secara psikologis masyarakat akan jauh dari stigma terjadinya praktek KKN, nyaman dan layanan lebih cepat.

“Data jumlah perijinan yang kami keluarkan bulan Juli sudah hampir sama dengan jumlah tahun lalu, artinya kesadaran masyarakat sudah meningkat, terlihat dari peningkatan Indek Kepuasan masyarakat,” jelas Herni

Kepala DPM-Pelayanan Perijinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Banyumas Herni Sulastri

Ditempat yang sama Kepala DPM-PTSP Kota Tasikmalaya Hadi Riaddy mengatakan MPP  akan membawa dampak positif bagi masyarakat yang akan mengurus perijinan, rekomendasi dan lainnya dengan aman, nyaman, cepat dan terintegrasi. “Akan ada dampak yang lebih luas serta peningkatan pelayanan publik,” ujarnya

Tahapan yang harus ditempuh tambah Hadi mulai dari regulasi, kelembagaan, SDM dan sarana prasarana yang diperlukan hingga terwujudnya MPP (Launching). “Kalau tidak ada halangan, MPP di Kota Tasikmalaya akan terwujud pada Hari Jadi Kota Tasikmalaya bulan Oktober 2020,” tandas Hadi

Kepala DPM-PTSP Kota Tasikmalaya Hadi Riaddy

Senada dengan Hadi Riaddy, Asda III Kota Tasikmalaya Asep Gofarulloh menyatakan Kota Tasikmalaya akan mengusulkan ke Kemenpan-RB dan membuat tim pembentukan MPP dan menyiapkan langkah-langkah mulai perencanaan hingga launching. “Rata-rata persiapan pembentukan MPP Kota/Kabupaten selama satu tahun,” ujar Asep

Di Jawa Barat yang sudah berdiri dan berjalan MPP adalah Bogor, Cimahi dan Sumedang dan Kabupaten Banyumas merupakan Kota/kabupaten pertama yang menjalankan MPP di Jawa Tengah. “Rencananya MPP Kota Tasikmalaya akan launching MPP pada tahun 2020 sesuai dengan tema pembangunan kita berkaitan dengan peningkatan pelayanan publik. Untuk gedung, Walikota mengarahkan ke Gedung Serba Guna,” pungkas Asep @ Ayi Darajat




Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Translate »